Felhasználási feltételek

1. Szolgáltató

LDwebdesign / Klíma Leadkezelő CRM

Kapcsolat: info@ldwebdesign.hu

2. A szolgáltatás tárgya

A Klíma Leadkezelő CRM online ügyviteli rendszer, amely többek között leadimportot, ügyfélkezelést, ajánlatkészítést, PDF és e-mail ajánlatküldést, telepítési workflow-t, naptárt, feladatkezelést, push értesítéseket, karbantartási nyilvántartást, riportokat és automatizmusokat biztosíthat.

3. Hozzáférés és fiók létrehozása

A rendszer nem nyilvános, automatikus regisztrációs felület. Hozzáférés kapcsolatfelvétel, egyeztetés, beállítás és jogosultság kiosztás után adható. A felhasználó fiókját csak a saját vagy a megrendelő vállalkozás jogos üzleti céljaira használhatja.

4. Felhasználói jogosultságok

A rendszerben eltérő szerepkörök lehetnek, például admin, ügyfél vagy technikus. A felhasználó csak azokat az adatokat és funkciókat kezelheti, amelyekhez jogosultságot kapott. A hozzáférési adatok átadása illetéktelen harmadik személynek tilos.

5. A felhasználó felelőssége

A felhasználó felel az általa rögzített, importált, módosított vagy kiküldött adatok pontosságáért. Ide tartoznak a leadek, ügyfelek, ajánlatok, árak, határidők, telepítési időpontok, technikusi hozzárendelések, e-mail szövegek és feltöltött dokumentumok.

A felhasználó felel azért is, hogy a CRM-be feltöltött vagy importált személyes adatok kezeléséhez megfelelő jogalappal rendelkezzen.

6. Ajánlatok, e-mailek és PDF dokumentumok

A rendszer lehetővé teheti ajánlatok készítését, PDF generálását és e-mailben történő küldését. A kiküldött ajánlat tartalmáért, az árakért, a vállalási feltételekért és az érvényességért a CRM-et használó vállalkozás felel.

7. Telepítési workflow és naptár

A rendszer az elfogadott ajánlatokból telepítési vagy felmérési folyamatot hozhat létre. A naptárba kerülő időpontok, helyszínek, technikusok, klímaeszközök, fotók és munkastátuszok kezeléséért a felhasználó felel. Az automatizmusok a munkát segítik, de nem helyettesítik a szakmai ellenőrzést.

8. Értesítések és automatizmusok

A rendszer lead, feladat, ajánlat, telepítés, karbantartás vagy napi munkaterv alapján küldhet belső, e-mailes vagy push értesítést. Az értesítések kézbesítése függhet a böngészőtől, eszköztől, internetkapcsolattól, tárhelytől, cron futtatástól és külső szolgáltatóktól.

9. Integrációk

A szolgáltatás Google Sheet, Google Drive, Meta/Facebook, e-mail, push, naptár vagy más külső szolgáltatásokkal kapcsolódhat. A külső szolgáltatások elérhetősége, szabályai, API változásai és kézbesítési megbízhatósága nem kizárólag a CRM rendszer kontrollja alatt áll.

10. Rendszerhasználat és tiltott tevékenységek

Tilos a rendszert jogellenes adatgyûjtésre, spam küldésére, megtévesztő kommunikációra, jogosulatlan hozzáférésre, más rendszerek zavarására, káros kód feltöltésére vagy a szolgáltatás biztonságát veszélyeztető tevékenységre használni.

11. Díjak, előfizetés és beállítás

A szolgáltatás díjai, az elérhető funkciók, a bevezetési munka, az integrációk, az egyedi fejlesztések és a támogatás részletei egyedi ajánlatban vagy megállapodásban kerülnek rögzítésre. A fizetési feltételeket a felek külön megállapodása tartalmazza.

12. Elérhetőség és karbantartás

A szolgáltató törekszik a rendszer folyamatos és megbízható mûködésére. Időszakos karbantartás, frissítés, tárhelyhiba, külső szolgáltatói hiba vagy vis maior esemény miatt azonban előfordulhat ideiglenes elérhetetlenség vagy funkciókiesés.

13. Szellemi tulajdon

A CRM rendszer arculata, felülete, forráskódja, mûködési logikája, sablonjai és dokumentumai a szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik. Ezek másolása, továbbértékesítése, visszafejtése vagy jogosulatlan felhasználása tilos.

14. Felelősség korlátozása

A rendszer a napi munka támogatására szolgál. Nem helyettesíti a felhasználó szakmai, jogi, pénzügyi vagy üzleti döntéseit. A szolgáltató nem felel a felhasználó által rögzített hibás adatokból, téves ajánlatokból, elmulasztott ellenőrzésekből vagy jogellenes adatkezelésből eredő károkért.

15. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik. A CRM-et használó vállalkozás köteles gondoskodni arról, hogy saját ügyfelei és érdeklődői felé megfelelő adatvédelmi tájékoztatást adjon.

16. Hozzáférés megszüntetése

A hozzáférés megszüntethető a felek megállapodása szerint, nemfizetés, szerződésszegés, jogosulatlan használat vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető tevékenység esetén. A megszüntetés nem érinti a korábban keletkezett fizetési vagy jogi kötelezettségeket.

17. Feltételek módosítása

A szolgáltató jogosult a feltételeket a rendszer fejlesztése, jogszabályváltozás vagy üzleti mûködés változása miatt módosítani. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

18. Irányadó jog és kapcsolat

A szolgáltatás használatára elsősorban a magyar jog irányadó. Kérdés vagy egyeztetés esetén a info@ldwebdesign.hu e-mail címen lehet kapcsolatba lépni.

Utolsó frissítés: 2026. 07. 06.